IT의 중심에서

기술은 사람을 행복하게 할 때 가장 가치가 크다.

변화관리 체크리스트

식스시그마와 같은 품질경영기법은 조직의 양적, 질적 변화가 필수적으로 수반됩니다.
하지만, 변화도 사람의 일이라 그 과정에 관심을 가지지 않으면 중간에 산으로 가버리고 맙니다.
아래와 변화관리와 관계된 내용을 찾아보았습니다


변화관리의 정의

  • 정의 : 구성원의 행동 및 업무수행 방식의 변화를 이끌어 내는 “혁신과정을 조정하고 관리”하는 모든 활동
  • 변화관리 방정식 : 비전 x 스킬 x 공유욕구 x 자원 x 행동계획
  • (1)비전이 없다면 혼란에 빠짐 (2)스킬이 없다면 불안가중 (3)공유욕구가 없다면 변화속도 저하 (4)자원이 없다면 좌절하게 됨 (5)행동계획이 없다면 잦은 오류,실수를 낳게됨
  • 변화의 성공요소 : 리더가 변화를 주도하고 꾸준히 관심을 가지고 변화를 이행할때
  • 1. 탐색

  • 개선이나 변화를 위한 필요나 기회는 제대로 파악 하였는가?
  • 사전 필요 평가나 변화를 위한 대안을 고려 하였을 때 챔피언,변화 주도자 , 변화 팀 등에 직접 관여했는가?
  • 변화관리를 기획, 관리하면서 변화의 핵심 이해관계자를 분명하게 파악하고 그들을 참여시킬 방법을 탐색했는가?
  • 변화 주창자를 발굴하고 정보나 아이디어 등을 공유하는 조직으로의 변화를 위한 지원책을 마련하여 확산시키고 있는가?
  • 반드시 실천해야 할 분명한 비전을 제시하는 변화전략을 수립하고 조정하는 데에 적절한 사람을 관련시키는 변화를 위한 계약은 마련했는가?

    2. 현황파악과 계획수립

  • 현상, 미래 이상형과 그 달성방법을 명확하게 하는 데에 필요한 데이터와 정보를 수집하기 위한 계획은 수립하였는가?
  • 현상은 제대로 진단하였는가?
  • 문제해결과 액션플랜을 위한 진단결과를 활용하여 변화전략을 조정했는가?

    3. 실행방안 구축

  • 변화리더, 변화주도자, 변화 챔피언, 변화 팀 등 변화 프로세스를 진행할 주요 담당자의 역할을 명확하게 규정했는가?
  • 변화에 의해 충격을 받거나 충격을 일으킬 사람들과 변화의 비전에 대해 제대로 의사소통 했는가?
  • 그런 사람들에게 변화 프로세스에 대한 교육을 했는가?
  • 그런 사람들을 적절한 시기에 변화 프로세스에 참여시키고 그들의 우려와 제안을 해소하고 수용했는가?

    4. 변화의 실행

  • 변화를 실행하는 핵심 담당자들에게 변화를 시작하는 데에 필요한 사고방식과 자세 그리고 스킬을 교육하고 훈련 시켰는가?
  • 적절한 전략과 변화를 선택하여 실행에 옮기고 있는가?
  • 변화에 대한 거부는 관리하고 있는가?
  • 변화 프로세스를 모니터링하고 관리하여 필요할 때 조정할 수 있는 신뢰할 만한 피드백 체제를 구축하고 있는가 ?
  • 조직원들을 변화의 중심에 초점을 맞추게 하고 있는가?

    5. 변화의 통합

  • 바람직한 변화들을 촉진시키고 강화하는 실행구조를 확립함으로써 변화를 구조화 하고 있는가?
  • 변화실행을 위한 원칙이 제대로 지켜지고 있는지 확인하고 있는가?
  • 성공적인 변화 결과 공지 및 보상을 통해 변화의 실행을 강화하고 있는가?
  • 실수로부터 교훈 획득, 필요한 조정의 수행, 변화 프로그램의 진척 상황에 대한 공지를 통해 변화들을 통합하고 조직문화로 정착시키고 있는가?

    6. 변화의 진행상황 평가

  • 변화에 대한 사후진단은 이루어지고 있는가?
  • 변화 프로그램의 평가 및 개선을 위해 진단결과를 활용하고 있는가?
  • 변화 과정으로부터 교훈을 찾아내고 있는가 ?

    7. 새로운 변화로의 이행 및 성장

  • 변화수행에서 얻어진 결과를 유지하기 위한 개선계획은 수립하였는가?
  • 변화수행에 대한 개선점과 향후 계획은 수립하였는가?
  • 조직의 다른 부문과 변화의 교훈을 공유하고 있는가 ?
  • 새로운 방향으로 변화할 필요성에 대해 신속한 대응책은 준비하고 있는가?

    ※ 출처 :

  • http://www.wpcon.co.kr/index.php(WISE POST Partners)
  • 변화관리란 무엇인가?
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    이 엔트리는 2012년 10월 30일에 님이 IT 산업이야기에 게시하였으며 , , 태그가 지정되었습니다.

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